Expédition

La livraison se fait en 4 à 8 jours ouvrés. Les articles sont remis par un transporteur du lundi au vendredi pendant les horaires de bureau. Les expéditions et les livraisons n’ont pas lieu les jours fériés nationaux. Choisissez toujours une adresse où quelqu’un pourra retirer le colis. Si vous préférez recevoir votre commande au bureau ou chez le concierge, veuillez indiquer le nom de la personne de référence.

L’expédition est toujours gratuite.

Le transporteur effectuera une nouvelle tentative de livraison et/ou vous recevrez un e-mail automatique vous permettant de reprogrammer la livraison.

Dans le cas où vous n’avez pas reçu cet e-mail et que la deuxième tentative de livraison est infructueuse, nous vous invitons à contacter le service Clients.

Nous ne pouvons pas livrer à des boîtes postales ou des postes restantes. Il n’est pas non plus possible de livrer dans les endroits suivants : • Campione d’Italia, Lac de Lugano, Livigno • Açores • Madère • Départements français d’outre-mer • Îles anglo-normandes • Gibraltar • Canaries • Baléares • Andorre • Ceuta • Melilla • Île d’Åland • Vatican • Saint-Marin

L’e-mail de confirmation de votre commande précise le numéro de suivi qui vous permet de suivre l’expédition en temps réel sur le site du transporteur.

Si vous êtes inscrite, vous pourrez suivre l’expédition directement dans la rubrique « Mes commandes ».