1.

Assurez-vous que les articles sont tels que vous les avez reçus, avec toutes les étiquettes et tous les accessoires (les chaussures doivent être retournées dans leur boîte marquée d’origine). Pour expédier le retour, vous pouvez utiliser soit le carton d’origine de la commande soit un emballage similaire résistant.

 

2.

Contactez UPS pour convenir d’une date de ramassage dans les 14 jours à partir d’aujourd’hui.

Vous pouvez appeler le coursier au numéro associé à votre pays que vous pouvez trouver sur www.ups.com dans la section "Nous contacter" ou demander le ramassage en ligne sur le site UPS.

Veuillez préciser que l’expédition doit être «Standard UPS». Nous venons de vous envoyer un courriel avec un lien vers une étiquette de retour UPS pré-payé: N’oubliez pas de l’imprimer avant le passage du transporteur venu prendre votre retour. L’expédition de retour est gratuite seulement si vous utilisez cette étiquette avec le service Standard UPS!

 

3.

À la réception de votre retour, nous procéderons à des vérifications pour confirmer que toutes les conditions ont été respectées avant d’accepter les articles.

Si le résultat est positif, nous vous enverrons un courriel vous confirmant que votre retour a été accepté et votre remboursement sera effectué.